Politika Zasebnosti
V skladu s 13. in 14. členom Uredbe (EU) 2016/679 (»GDPR«)
Piaggio & C. S.p.A. se posebej zavezuje in skrbno obdeluje podatke, ki se nanašajo na vas, v skladu z veljavnimi predpisi o zasebnosti.
Prosimo, da natančno preberete to politiko zasebnosti, da boste v celoti obveščeni o naši politiki varstva podatkov.
Piaggio & C. S.p.A., s sedežem na naslovu Viale Rinaldo Piaggio, 25, 56025, Pontedera (PI), Italija (»mi« ali »upravljavec podatkov«) je podjetje, ki zbira in obdeluje vaše osebne podatke kot upravljavec podatkov.
Upravljavec podatkov je imenoval pooblaščenca za varstvo podatkov skupine Piaggio Group (»Group DPO«) v skladu s 37. členom GDPR);
Kadar koli se lahko obrnete na DPO skupine in zahtevate informacije v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov na naslednjih naslovih:
Uradna oseba za varstvo podatkov
Viale Piaggio, 25
56025 PONTEDERA (PI)
Elektronski naslov: dpo@piaggio.com
Glede na primere in v mejah namenov iz točke D) Upravljavec obdeluje naslednje kategorije osebnih podatkov:
- osebni podatki (npr. ime, priimek, kraj in datum rojstva, davčna številka);
- kontaktne podatke (npr. naslov, telefonska številka, e-pošta);
- podrobnosti v zvezi s pogodbo (npr. kupljeni izdelki in/ali storitve);
- bančne podrobnosti;
- tvoja slika.
Ob upoštevanju vašega izrecnega soglasja in izključno za namene izvajanja dejavnosti skrbi za stranke lahko upravljavec podatkov obdeluje določene kategorije osebnih podatkov, kot je določeno v členu 9.1 GDPR);
Na koncu vas obveščamo, da lahko upravljavec podatkov prek našega spletnega mesta (ali »spletnega mesta«) in samo z vašim soglasjem obdeluje geolokacijske podatke, ki so uporabni za zagotavljanje storitev, ki jih ponujate na spletu in zahtevate. Vaše soglasje bomo zahtevali prek pojavnega sistema.
1. Nudenje storitev in spletna prodaja izdelkov
Podatki, posredovani pri izpolnjevanju obrazcev na spletnem mestu, bodo obdelani, da se omogoči prodaja izdelkov ali opravljanje storitev, ponujenih v vsakem primeru, kot so:
- odgovarjati na prostovoljne zahteve po informativnem gradivu o izdelkih in storitvah ali pošiljati Priročnik za uporabo in vzdrževanje (LUM);
- za prodajne aktivnosti ponujenih izdelkov na Spletni strani;
- za obravnavo zahtev za "testno vožnjo";
- da vam omogočimo dostop do promocij in ponudb, predstavljenih na spletnem mestu;
- da sprejmem vašo prošnjo za sodelovanje v naši skupnosti in se naročite na naše glasilo;
- da vam zagotovimo pomoč, ki jo zahteva naša služba za pomoč strankam;
- da vam omogočimo sodelovanje v nagradnih igrah in nagradnih igrah.
2. Vodenje predpogodbenih dejavnosti in izvajanje pogodbe
Vaše osebne podatke bomo uporabili za izvajanje vseh predpogodbenih in pogodbenih dejavnosti, ki so potrebne za izpolnitev vaše zahteve in za namene izvajanja pogodbe med vami in upravljavcem podatkov. V ta namen vas lahko na primer kontaktiramo, da vas opomnimo na pogodbene roke ali pogodbene možnosti, izdamo račune ali druge računovodske dokumente v vašem imenu.
3. Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
Vaši osebni podatki se lahko obdelujejo zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti, ki veljajo za upravljavca podatkov (npr. davki, računovodstvo, preprečevanje pranja denarja) in v skladu z navodili, ki jih organi in nadzorni organi dajo upravljavcu podatkov.
4. Statistična raziskovanja
Vaše osebne podatke bomo uporabljali za izvajanje internih statističnih raziskovanj v okviru poslovnih dejavnosti upravljavca podatkov. Izvedena statistična raziskovanja se bodo uporabljala samo za namene internega poročanja, v interesu upravljavca podatkov za izboljšanje svojih izdelkov in storitev ter za učinkovitejše upravljanje svojega portfelja strank in njegovega poslovanja; takšna statistična raziskovanja v nobenem primeru niso namenjena izvajanju poslov in aktivnosti neposredno proti strankam (npr. marketinške kampanje).
5. Odpoklic kampanje
Vaši osebni podatki se lahko uporabljajo za izvedbo kakršnih koli akcij odpoklica vozil, ki ste jih kupili, na primer v primeru kakršnih koli nepravilnosti in za zagotovitev vaše varnosti in kakovosti vozila, ki je predmet odpoklica.
6. Zaščita pravic upravljavca podatkov
Vaše osebne podatke bomo uporabili za obrambo naših pravic na sodišču in zunaj nje v primeru pogodbenih ali nepogodbenih kršitev v škodo upravljavca podatkov, na primer za izvedbo morebitnih ukrepov za izterjavo dolga, če bi to postalo potrebno zaradi neplačila zneskov, predvidenih v pogodbi, v dogovorjenih rokih.
7. Komercialna sporočila o izdelkih in/ali storitvah, podobnih kupljenim
Upravljavec podatkov vam lahko izključno prek e-poštnega naslova, ki ste ga navedli, pošilja promocije in ponudbe izdelkov in storitev, ki bi vas lahko zanimale in podobne tistim, ki ste jih že kupili (tako imenovana mehka neželena pošta). Pravzaprav verjamemo, da bi vas morda zanimalo prejemanje ugodnih ponudb v zvezi z izdelki in storitvami, za katere ste v preteklosti že pokazali zanimanje, saj je za poslovne potrebe upravljavca podatkov zanimivo oglaševanje podobnih izdelkov tistim, ki ste jih kupili vi. Kontakti v ta namen bodo vzpostavljeni samo po e-pošti, v vsakem primeru pa vam bo zagotovljena možnost, da se kadar koli odločite, da takšnih sporočil ne boste prejemali.
Pravna podlaga za ta namen obdelave je potreba po zaščiti zakonitih interesov upravljavca podatkov; zaščita tega zakonitega interesa ne bi bila mogoča brez uporabe vaših osebnih podatkov.
8. Tržne dejavnosti
Osebni podatki, ki jih posredujete z izpolnjevanjem spletnih obrazcev ali zbrani pri naših trgovcih in distributerjih ali med sejmi in dogodki (tj. osebni podatki, kontaktni podatki in tisti, ki se nanašajo na sklenjeno pogodbo in/ali zahtevano storitev), so ob upoštevanju vaše posebne privolitve ), lahko neposredno obdeluje Piaggio & CSpA ali druga podjetja v skupini Piaggio (»hčerinske družbe«), imenovana za obdelovalce podatkov, da bi promovirali naše storitve in izdelke s pošiljanjem reklamnega materiala, vključno z oglasnim materialom po meri, in povabilom vas na naše pobude in dogodke, izvajati tržne raziskave in ankete o zadovoljstvu strank ter izboljševati naše storitve.
Poleg tega se lahko slike, ki jih objavite na svojih Instagram ali Facebook računih in so označene z uradnimi oznakami naših družabnih kanalov, v promocijske namene uporabljajo za našo digitalno komunikacijo (kot je deljenje na naših družbenih medijih), pod pogojem vašega posebnega in brezplačnega soglasja. profili, objave na naših spletnih mestih in v naši e-pošti, ki se uporablja za dejavnosti neposredne pošte).
Pravna podlaga za te namene obdelave je podana z vašim soglasjem, ki bo posebej zbrano. Če se odločite, da ne boste dali privolitve, v zvezi s temi nameni ne bo izvedena nobena obdelava vaših osebnih podatkov.
V vsakem primeru, če vaše soglasje ne boste dali, ne bo vplivalo na podpis in izvedbo pogodbe med vami in upravljavcem podatkov, niti ne bo imelo negativnih posledic za vas.
9. Profiliranje dejavnosti
Ob upoštevanju vašega posebnega soglasja lahko upravljavec podatkov neposredno ali prek hčerinskih družb, imenovanih za obdelovalce podatkov, obdeluje vaše osebne podatke, zbrane na spletu, na sejmih in dogodkih ter pri naših distributerjih in trgovcih, da analizira vaše podatke in pozna vaše želje in navade za personalizirano ponudbo izdelkov in storitev v skladu z vašimi okusi in potrebami.
Obdelava vaših osebnih podatkov za zgoraj navedene namene bo izvedena šele po pridobitvi posebne privolitve. Če ne boste dali privolitve, to ne bo vplivalo na podpis in izvedbo pogodbe med vami in upravljavcem podatkov, prav tako ne bo imelo negativnih posledic za vas.
V vsakem primeru boste imeli pravico, da kadar koli prekličete prej dano privolitev.
Neposredovanje podatkov, ki se obdelujejo za namene iz točke D) št. 1., 2., 3., bo onemogočal nakup naših izdelkov in uporabo naših storitev, medtem ko neposredovanje podatkov za namene iz točke D) št. 7. bo onemogočil prejemanje reklamnega gradiva o naših storitvah in izdelkih, podobnih tistim, ki ste jih že pridobili.
Če ne boste dali privolitve za obdelavo vaših podatkov za namene iz točke D) 8. in 9., bo onemogočeno prejemanje reklamnega materiala, vključno s prilagojenim materialom, o naših storitvah in izdelkih ter obveščanje o dogodkih in pobudah. organiziramo pri nas.
Vaše posebno soglasje bo potrebno v vseh primerih obdelave vaših osebnih podatkov za namene, navedene v črki D) št. 8 in 9.
Opozarjamo vas, da bo vsaka vaša privolitev kadar koli preklicana.
V mejah namenov iz točke D) se lahko vaši osebni podatki posredujejo naslednjim kategorijam oseb, ki so po potrebi imenovane za obdelovalce podatkov v skladu z 28. členom GDPR:
- odvisne družbe;
- zastopniki in/ali distributerji skupine Piaggio;
- ponudniki storitev za upravljanje informacijskih sistemov in spletne strani;
- ponudniki storitev pravnega, računovodskega in davčnega svetovanja;
- podjetje, ki ga upravljavec podatkov uporablja za opravljanje zahtevane storitve;
- banke in druge finančne institucije za upravljanje plačil;
- nadzorni in nadzorni organi in organi ter splošno javni ali zasebni subjekti s funkcijami javnega značaja;
Popoln posodobljen seznam strank, katerim se lahko posredujejo vaši osebni podatki, lahko zahtevate tako, da obiščete registrirani sedež upravljavca podatkov ali se obrnete na DPO skupine na referencah, navedenih v črki B).
Za vaše osebne podatke lahko v okviru svojih pristojnosti seznanijo zaposleni, napoteni ali upravljani delavci in sodelavci upravljavca podatkov, ki bodo delovali kot osebe, pooblaščene za njihovo obdelavo v skladu z 29. členom GDPR.
Vaši osebni podatki ne bodo razkriti.
Vaši osebni podatki se lahko prenesejo na podružnico s sedežem v državi, ki ni članica EU.
Prenos bo potekal v skladu z jamstvi, ki jih zagotavlja veljavna zakonodaja, na podlagi odločitve o ustreznosti v skladu s 45. členom GDPR ali sprejetja in podpisa standardnih pogodbenih klavzul, ki jih je odobrila Komisija EU v uredbi GDPR. odnos med upravljavci podatkov in vključenimi hčerinskimi družbami.
Če preprosto zahtevate reference v črki B), lahko prejmete več informacij o prenosu vaših osebnih podatkov.
Piaggio & C. S.p.A. upravlja sistem za upravljanje odnosov s strankami (ali »CRM«) prek strežnikov v Italiji. Vsi vaši podatki, ki jih zbira Piaggio & C. S.p.a. na način in za namene, določene v točki D. zgoraj, in s strani hčerinskih družb, tudi prek njihovih trgovcev in distributerjev, se prenese v sistem CRM
Piaggio & C. S.p.A. lahko vaše osebne podatke v sistemu CRM obdeluje v zbirni obliki za statistične namene in z vašim soglasjem za namene trženja in/ali profiliranja
Za izvajanje oglaševalskih/marketinških akcij za Skupino Piaggio bomo vaše osebne podatke, ki jih vsebuje sistem CRM, obdelovali kot upravljavci podatkov in po potrebi imenovali obdelovalce podatkov, ki jim bodo vaši podatki posredovani za lokalno upravljanje trženja. kampanje.
Piaggio & C. S.p.A. vam zagotavlja, da je uvedel vse potrebne varnostne ukrepe za zagotovitev celovitosti vaših podatkov v sistemu CRM
Vaše osebne podatke bomo obdelovali pravilno, zakonito in v skladu z vsemi načeli, določenimi v 5. členu GDPR, z in brez uporabe elektronskih orodij.
Dejavnosti analize vaših okusov in preferenc, ki se z vašim soglasjem lahko izvajajo za namene profiliranja, bodo vedno vključevale človeško posredovanje in nikoli ne bodo potekale izključno avtomatizirano.
Varnost in zaupnost vaših osebnih podatkov bo zagotovljena z ustreznimi ukrepi za preprečevanje, med drugim, razkritja, nepooblaščenega dostopa, spreminjanja in izgube obdelanih informacij.
Vaši osebni podatki se bodo hranili izključno za čas, ki je potreben za izpolnitev vaše zahteve, za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki jim je lastnik podvržen, in v vsakem primeru za tisto, kar je nujno potrebno za doseganje namena, za katerega so bili zbrani v skladu s črko D. zgoraj, kot tudi naslednjo zbirno tabelo. Obveščamo vas, da bomo v primeru preklica vašega soglasja in v vsakem primeru po izteku zgoraj navedenih pogojev izbrisali ali anonimizirali iz našega arhiva vse podatke, ki se nanašajo na vas.
Če preprosto sporočite reference, navedene v črki B), lahko uveljavljate svoje pravice v skladu s členi 15 do 22 GDPR.
Zlasti lahko od upravljavca podatkov zahtevate dostop do podatkov, ki se nanašajo na vas, da jih spremeni in/ali izbriše ter omeji obdelavo v primerih iz 18. člena GDPR.
Na način, določen v 21. členu GDPR, lahko kadar koli ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov in prejmete informacije, ki se nanašajo na vas, in/ali jih posredujete drugemu upravljavcu podatkov.
Poleg tega vas opozarjamo, da bo vsako dano soglasje vedno preklicno tako enostavno, kot je bilo podeljeno.
Upravljavec vam bo brez nepotrebnega odlašanja, v vsakem primeru pa najkasneje v enem mesecu od uveljavitve pravice, posredoval vse zahtevane informacije in/ali sporočil ukrepe, ki jih je sprejel za izpolnitev vaše zahteve.
Izključno v primeru očitno neutemeljenih ali pretiranih zahtev, pa tudi zaradi njihove ponovitve, vam lahko upravljavec podatkov zaračuna razumne stroške ali zavrne izpolnitev vaše zahteve.
Na koncu vas obveščamo, da boste morda morali, če uveljavljate katero od zgornjih pravic, posredovati določene podatke, potrebne za potrditev vaše identitete.
Če na primer menite, da naša obdelava krši določbe GDPR, se lahko pritožite pri organu za varstvo podatkov (https://www.garanteprivacy.it/home/modulistica-e-servizi-online/reclamo) ali Urad za varstvo podatkov države članice, kjer običajno prebivate, delate ali v kraju, kjer je prišlo do domnevne kršitve.
Upravljavec lahko ob upoštevanju morebitnih posodobitev predpisov glede obdelave osebnih podatkov to politiko zasebnosti kadar koli spremeni in/ali posodobi.
O izvedenih spremembah, če so pomembne, vas bomo obvestili po e-pošti in bodo v vsakem primeru zavezujoče od trenutka njihove komunikacije ali od objave spremenjene Politike zasebnosti na spletnem mestu in na spletnih straneh hčerinskih družb.
Da boste vedno obveščeni o tem, kako bodo vaši osebni podatki obdelani, morate le dostopati do razdelka Zasebnost na spletnem mestu in spletnih mest podjetij, ki pripadajo skupini Piaggio.
COOKIE POLICY
We hereby inform you that Piaggio uses cookies to make the web browsing experience better for all Users who visit the Website.
A cookie is a small file that the Website transfers to the User’s browser, where they are stored to be retransmitted to the Website at the next visit by the same User.
The cookies are used for different purposes such as: running computer authentication, session tracking, storing information about specific configurations of users accessing the server.
Cookies allow the Website to remember User's data for the length of the duration of the visit or for subsequent visits, allowing the User to browse between pages efficiently, storing the User's preferences, and allowing the User to interact with social networks such as Facebook, Google+, Instagram; they also offer Google Map services.
Cookies may also be used to store the login data of the User and therefore automatically recognise the User (making it unnecessary to login every time the User accesses the Website).
Data is processed with the aid of electronic or in any case automated, computerised or telematic devices, using approaches strictly connected to the purposes indicated above and, in any case, to ensure the security and confidentiality of the data.
According to current legislation in Italy, express consent is not always required for the use of cookies. In particular, no such consent is required for technical cookies, i.e. those used for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network, or as strictly necessary to provide a service explicitly requested by the user. These are, in other words, cookies essential for the functioning of the website or necessary to perform tasks requested by the user.
The Italian Authority for the Protection of Personal Data considers the following cookies as technical cookies, which do not require consent for their use:
- analytics cookies when used directly by the website manager to collect information, in aggregate form, on the number of users and how they visit the website,
- browsing or session cookies (to login, to make a purchase, etc.),
- functionality cookies, which allow the user to browse according to a set of selected criteria (for example, language, the products selected for purchase) in order to improve the service rendered to the same.
Our site also uses profiling cookies that we can only install with your prior consent.
Profiling cookies are designed to create profiles about the Users and are used to send advertising messages in line with the preferences expressed by the User during browsing. These cookies are used to present the best content to the users according to their interests. These types of cookies can be used to display targeted advertisements or to limit the number of times an advertisement is shown. Given the considerable invasion of users’ private lives that these devices can involve, Italian and European legislation requires the User to be properly informed on the use of these cookies and to grant valid consent. Profiling cookies require the prior free informed consent of the User, which the Site obtains in the forms specified in the Regulations, using the banner that appears on the first visit, as well as through the full notice allowing the user to grant or refuse the relative consent.
If the cookies received from the User’s terminal are installed directly by the manager of the website that the User is visiting, then they are first-party cookies. While browsing on the Website, the User may however receive cookies from different websites or web servers (“third-party cookies”) that may include some elements (e.g. images, maps, sounds, specific links to pages on other domains) on the website that the User is visiting. These cookies are set by a website other than the one currently being visited.
Users can select which cookies to allow through the appropriate procedure provided below, as well as authorise, block or delete (in whole or in part) cookies through specific functions of their browser: nevertheless, in the event that all or some cookies are disabled, it is possible that the website cannot be consulted or that some services or certain functions of the website are not available or are not working properly and/or Users could be forced to change or manually enter certain information or preferences each time they visit the website.
If you want to modify your cookie settings, brief instructions are provided below on how to do this in the four most popular browsers:
Microsoft Internet Explorer
Click the 'Tools' icon in the upper right corner and select 'Internet Options'. In the pop-up window select 'Privacy'. Here you can adjust your cookie settings.
Google Chrome
Click the 'wrench' icon in the upper right corner and select 'Settings'. Then select ‘Under the hood’ and change the settings in the 'Privacy' section.
Mozilla Firefox
From the pull-down menu in the upper left corner, select 'Options'. In the pop-up window select 'Privacy'. Here you can adjust your cookie settings.
Safari
From the pull-down menu in the upper right corner, select 'Preferences'. Select 'Security' and here you can adjust the settings of your cookies.
As already envisaged in the banner that immediately appears when first visiting the website, consent to the use of all cookies can be provided by Users by selecting the virtual acceptance key (e.g. an OK, a tick, etc.) or by continuing to browse the website (e.g. ignoring the banner/pop-up and performing further operations). Users will also have free access to the extended disclosure link, complete with all cookie information (description, purpose and storage), in which the User will be able to provide consent only for certain categories of cookies.